[{"data":1,"prerenderedAt":85},["ShallowReactive",2],{"content:blog":3},[4,34,60],{"slug":5,"title":6,"subtitle":7,"date":8,"metaTitle":9,"metaDescription":10,"excerpt":11,"readingMinutes":12,"tags":13,"toc":18},"kontakte-die-eingeschlafen-sind","Nachfassen ohne Zufall: 10 eingeschlafene Kontakte beim ersten Lauf, 2 davon potenzielle Großhändler","Wie offene Vorgänge auffallen, die nach dem ersten Schritt liegen bleiben – und warum das Erinnerungsschreiben trotzdem ein Mensch abschickt","2026-09-08","Nachfassen im Vertrieb: eingeschlafene Kontakte finden","Nachfassen bei eingeschlafenen Kontakten: wie ein Scan liegen gebliebene Vorgänge findet und die KI ein persönliches Erinnerungsschreiben entwirft – für DACH.","Bei einem Lebensmittelhersteller mit eigenem Vertrieb blieben Kontakte nach dem ersten Schritt unbeobachtet, bis der Inhaber sie zufällig im CRM fand. Wir beschreiben den Scan, der liegen gebliebene Vorgänge meldet, den KI-Baustein, der aus dem Schriftverkehr ein persönliches Schreiben entwirft, und die zehn Kandidaten des ersten Laufs.",4,[14,15,16,17],"Automatisierung","KI","Vertrieb","Praxisbericht",[19,22,25,28,31],{"id":20,"text":21},"zufall","Gefunden beim Durchblättern",{"id":23,"text":24},"scan","Nachfassen beginnt mit einem Scan, nicht mit einem Text",{"id":26,"text":27},"schreiben","Ein Schreiben aus dem Schriftverkehr statt eines Textbausteins",{"id":29,"text":30},"erster-lauf","Zehn Kandidaten beim ersten Lauf",{"id":32,"text":33},"vorgehen","Wie wir das Nachfassen im Innendienst automatisieren",{"slug":35,"title":36,"subtitle":37,"date":38,"metaTitle":39,"metaDescription":40,"excerpt":41,"readingMinutes":12,"tags":42,"toc":45},"ki-entwurf-schweigt-wenn-ein-mensch-antwortet","KI-Entwurf schweigt, wenn ein Mensch antwortet: 30 unsichtbare Antworten aus 24 Stunden","Was passiert, wenn Bot und Mitarbeiter demselben Kunden gleichzeitig schreiben – und welche Regel beide auseinanderhält. Für Vertriebsleitungen, die Kundennachrichten von einer KI vorbeantworten lassen","2026-08-21","KI-Entwurf und menschliche Antwort im selben Gespräch","KI-Entwurf und Mitarbeiter im selben Kundengespräch: wie ein KI-Assistent erkennt, dass ein Mensch geantwortet hat, und schweigt – Praxis für Firmen in DACH.","Der KI-Assistent eines Business-Clubs beantwortete Direktnachrichten selbst, während Mitarbeiter denselben Kunden aus der App schrieben – für das System unsichtbar. Wir zeigen, wie manuelle Antworten wieder im CRM landen, warum die automatische Antwort danach sechs Stunden ausbleibt und wo diese Regel an ihre Grenze kommt.",[15,43,44,17],"Innendienst","CRM",[46,49,52,55,58],{"id":47,"text":48},"unsichtbar","Vier Antworten im Verlauf, null Zeilen im CRM",{"id":50,"text":51},"zwei-modi","KI-Entwurf mit Freigabe oder automatische Antwort",{"id":53,"text":54},"nachlesen","Was der Assistent vor jedem KI-Entwurf nachliest",{"id":56,"text":57},"sechs-stunden","Sechs Stunden Schweigen und was die Messung zeigt",{"id":32,"text":59},"Wie wir einen KI-Assistenten neben Mitarbeitern einführen",{"slug":61,"title":62,"subtitle":63,"date":64,"metaTitle":65,"metaDescription":66,"excerpt":67,"readingMinutes":12,"tags":68,"toc":70},"kundennachricht-angekommen-oder-nicht","Zustellnachweis statt Statusanzeige: grün bei 475–480 Läufen am Tag, 503 bei jeder Nachricht","Was ein Eingangsjournal belegt und eine Statusanzeige nicht – für Unternehmen, deren Innendienst Anfragen über Messenger und Postfach annimmt","2026-08-04","Zustellnachweis für Kundennachrichten im Innendienst","Zustellnachweis für Kundennachrichten: warum eine grüne Statusanzeige nichts beweist und wie ein Eingangsjournal den Eingang belegt – Praxis aus Deutschland.","Bei einem Lebensmittelhersteller zeigte der Nachrichtenkanal grün, während Kundennachrichten still verloren gingen. Wir beschreiben, warum die Überwachung nichts davon sah, wie ein Eingangsjournal mit nächtlichem Abgleich den Verlust belegbar macht – und was auch dieses Journal nicht sehen kann.",[14,69,43,17],"Schnittstellen",[71,74,77,80,83],{"id":72,"text":73},"gruen-und-still","Grün auf dem Bildschirm, still im Kanal",{"id":75,"text":76},"messpunkt","Warum die Überwachung nichts sah",{"id":78,"text":79},"eingangsjournal","Zustellnachweis über ein Eingangsjournal",{"id":81,"text":82},"grenze","Was auch ein Zustellnachweis nicht belegt",{"id":32,"text":84},"Wie wir den Eingang eines Innendiensts absichern",1789394926649]